Domestic IT helpdesk Attendant (Hindi)

घरेलू आईटी हेल्पडेस्क अटेंडेंट (SSC/Q0110) पाठ्यक्रम व्यक्तियों को उस आवश्यक कौशल और ज्ञान से संपन्न करता है जो घरेलू आईटी वातावरण के लिए प्रभावी तकनीकी समर्थन और समस्या समाधान प्रदान करने की आवश्यकता होती है। यह व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर स्थापना, विन्यास और रखरखाव जैसे मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करता है। प्रशिक्षुओं को सामान्य तकनीकी मुद्दों का निदान करना और समस्याओं का समाधान करना सिखाया जाएगा, ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रबंधन करना, और टिकटिंग सिस्टम का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं की चिंताओं को ट्रैक और समाधान करना। यह पाठ्यक्रम ग्राहक सेवा कौशलों के महत्व पर भी जोर देता है, जिससे अटेंडेंट्स उपयोगकर्ताओं के साथ प्रभावी रूप से संवाद कर सकें और स्पष्ट, संक्षेप में निर्देश प्रदान कर सकें। पाठ्यक्रम के अंत तक, व्यक्तियों को आईटी संबंधित विभिन्न समस्याओं को संभालने में माहिर बनाया जाएगा, जिससे घरेलू कंप्यूटर सिस्टम और नेटवर्क की सुगम और कुशल संचालन सुनिश्चित हो। यह पाठ्यक्रम उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो आईटी समर्थन में करियर शुरू करना चाहते हैं या अपने मौजूदा तकनीकी कौशलों को सुधारकर घरेलू सेटिंग में अपने ग्राहकों की सेवा को बेहतर बनाना चाहते हैं।