Certificate for Consignment Booking Assistant (CCBA-H)

Self-Paced

Fee: ₹499

कंसाइनमेंट बुकिंग सहायक पाठ्यक्रम का उद्देश्य प्राविधिकों को उन आवश्यक कौशलों और ज्ञान से लैस करना है जो लॉजिस्टिक्स उद्योग में कंसाइनमेंट की बुकिंग और प्रबंधन को कुशलतापूर्वक संभालने के लिए आवश्यक हैं। इस पाठ्यक्रम में ग्राहक सेवा, डेटा एंट्री, प्रलेखन और कंसाइनमेंट बुकिंग के समन्वय जैसे मुख्य क्षेत्रों पर प्रकाश डाला गया है। प्राविधिकों को मान्यता प्राप्त करने और समय-समय पर सटीक प्रलेखन सुनिश्चित करने के लिए सामग्री के साथ सकारात्मक रूप से बातचीत करना, बुकिंग अनुरोधों को प्रसंस्कृत करना और सुनिश्चित करना सिखाया जाएगा।

Objectives

कोर्स उन्नत ग्राहक सेवा क्षमताओं को बढ़ाने, सटीक डेटा एंट्री सुनिश्चित करने और विस्तृत प्रलेखन को बनाए रखने पर केंद्रित है। प्रतिभागियों को सीखाया जाएगा कि उन्हें बुकिंग प्रबंधन और सम्मानों के ट्रैकिंग के लिए संबंधित सॉफ़्टवेयर उपकरणों का उपयोग कैसे करना है, जिससे संचालन को समर्थन मिले। लॉजिस्टिक्स प्रबंधन सिद्धांतों, समस्या समाधान तकनीकों और उद्योग विनियमन के साथ अवधारणा को जोर दिया जाता है। कोर्स के अंत तक, प्रतिभागियों को कई कार्यों को संभालने, विभिन्न हितधारकों के साथ समन्वय करने और संचालन की समग्र दक्षता और विश्वसनीयता में योगदान करने में समर्थ बनाया जाएगा, जो अंततः ग्राहक संतुष्टि में सुधार करेगा।

संपूर्णता के साथ सामान बुकिंग प्रबंधन में निपुणता विकसित करें।

प्रश्नों को संभालने और समस्याओं को हल करने के लिए ग्राहक सेवा कौशल को बढ़ाएं।

सामान दस्तावेजीकरण के लिए सटीक डेटा प्रविष्टि सुनिश्चित करें।

बुकिंग का विस्तृत और संगठित दस्तावेजीकरण बनाए रखें।

सामान प्रबंधन और ट्रैकिंग के लिए प्रासंगिक सॉफ्टवेयर उपकरणों का उपयोग करें।

लॉजिस्टिक्स प्रबंधन के सिद्धांतों और उनके अनुप्रयोग को समझें।

लॉजिस्टिकल चुनौतियों के लिए प्रभावी समस्या-समाधान तकनीकों को विकसित करें।

उद्योग विनियमों और मानकों का पालन सुनिश्चित करें।

What Will You Learn

प्रतिभागी लॉजिस्टिक्स और परिवहन उद्योग में कंसाइनमेंट बुकिंग को कुशलतापूर्वक प्रबंधित और संसाधित करना सीखेंगे। वे ग्राहकों की पूछताछ को संभालने और बुकिंग से संबंधित मुद्दों को पेशेवर तरीके से हल करने के लिए मजबूत ग्राहक सेवा कौशल विकसित करेंगे। यह कोर्स प्रतिभागियों की सटीक डेटा प्रविष्टि और सावधानीपूर्वक दस्तावेज़ीकरण की क्षमताओं को बढ़ाएगा, जिससे सभी कंसाइनमेंट रिकॉर्ड अच्छी तरह से रखे जाएंगे। प्रतिभागी बुकिंग प्रबंधन और कंसाइनमेंट ट्रैकिंग के लिए सॉफ्टवेयर टूल का उपयोग करने में निपुण बन जाएंगे, जिससे संचालन की दक्षता में वृद्धि होगी।

Skills you will gain

ग्राहक सेवा

डेटा प्रविष्टि

दस्तावेज़ीकरण

लॉजिस्टिक्स प्रबंधन

संचार

समस्या समाधान

विस्तार पर ध्यान

समन्वय

Prepare for your career path

सामान की बुकिंग और प्रबंधन हैंडल करें, सुनिश्चित करें कि प्रलेखन और ग्राहक संवाद सही और समय पर हों

Key Skills to Learn

ग्राहक सेवा, डेटा एंट्री, प्रलेखन, लॉजिस्टिक्स प्रबंधन, संचार, समस्या निवारण, विवरणों पर ध्यान, समन्वय, सॉफ़्टवेयर प्रवीणता, अनुपालन ज्ञान, माल की फॉरवर्डिंग, इन्वेंटरी प्रबंधन, ट्रैकिंग, परिवहन समन्वय, निर्यात/आयात प्रक्रिया

समन्वय लॉजिस्टिक्स कार्यों को संचालित करें, सामान पुस्तकांकन प्रबंधित करें, और माल के समग्र प्रवाह को सुनिश्चित करें।