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Front Office Associate-Hindi

सेल्फ- पेस्ड

Fee: 499

यह पाठ्यक्रम होटल, रिसॉर्ट या अन्य आतिथ्य प्रतिष्ठानों के सामने के कार्यालय में प्रभावी ढंग से काम करने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान में व्यापक प्रशिक्षण प्रदान करता है। इसमें फ्रंट डेस्क संचालन के लिए प्रासंगिक सैद्धांतिक सिद्धांत और व्यावहारिक अनुप्रयोग दोनों शामिल हैं।

Objectives

आतिथ्य प्रतिष्ठानों में निर्बाध संचालन सुनिश्चित करने में एक फ्रंट ऑफिस सहयोगी की भूमिका महत्वपूर्ण है। इस पाठ्यक्रम का उद्देश्य व्यक्तियों को अतिथि संबंधों, संचार और प्रशासनिक कार्यों में आवश्यक कौशल से लैस करना है। प्रतिभागी व्यावसायिकता और दक्षता के साथ चेक-इन, आरक्षण और पूछताछ को संभालना सीखेंगे। अंत तक, वे समग्र अतिथि अनुभव और संगठनात्मक सफलता में प्रभावी रूप से योगदान करने के लिए तैयार होंगे।

चेक-इन और चेक-आउट प्रक्रियाओं के साथ मेहमानों को बधाई दें और उनकी सहायता करें।

आरक्षण का प्रबंधन करें और फोन और ईमेल के माध्यम से पूछताछ को संभालें।

हाउसकीपिंग और रखरखाव के साथ समन्वय करके एक निर्बाध अनुभव सुनिश्चित करें।

हर समय ग्राहक सेवा और व्यावसायिकता के उच्च मानकों को बनाए रखें।

What Will You Learn

एक फ्रंट ऑफिस सहयोगी के रूप में, आप अतिथि संबंधों, आरक्षण को संभालने और चेक-इन और चेक-आउट को कुशलता से प्रबंधित करने में आवश्यक कौशल प्राप्त करेंगे। आप होटल प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करना और पूछताछ और शिकायतों को पेशेवर रूप से संभालना सीखेंगे। इसके अतिरिक्त, आप सभी ग्राहकों के लिए एक सहज और सुखद प्रवास अनुभव सुनिश्चित करते हुए, मेहमानों और अन्य होटल कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए मजबूत संचार क्षमताओं का विकास करेंगे।

Skills you will gain
तकनीकी कौशल
पढ़ने और लिखने का कौशल
पारस्परिक कौशल
संचार कौशल
व्यवहार कौशल
निर्णय लेने का कौशल

Prepare for your career path

एक फ्रंट ऑफिस एसोसिएट आतिथ्य में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जो प्रतिष्ठान के चेहरे के रूप में कार्य करता है। वे मेहमानों का स्वागत करते हैं, चेक-इन और चेक-आउट का प्रबंधन करते हैं, आरक्षण संभालते हैं और होटल की सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। मेहमानों के लिए एक सहज और सुखद अनुभव सुनिश्चित करने के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, विस्तार पर ध्यान और स्वागत करने वाला व्यवहार आवश्यक है।

Key Skills to Learn

एक फ्रंट ऑफिस सहयोगी को मेहमानों और सहयोगियों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए मजबूत संचार कौशल की आवश्यकता होती है। उन्हें संगठित होना चाहिए, मल्टीटास्किंग में सक्षम होना चाहिए और कार्यालय सॉफ्टवेयर और उपकरणों का उपयोग करने में कुशल होना चाहिए। आरक्षण, चेक-इन और अतिथि पूछताछ को कुशलता से संभालने के लिए विवरण पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए समस्या-समाधान क्षमताएँ और एक दोस्ताना व्यवहार आवश्यक है।

Jobs in India

3.1L+

Average Salary

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5.5 Lakhs

Job Growth

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Companies Looking For Software Developer and many more

Curriculum

  • परिचय

  •  
  • अतिथि पंजीकरण, चेक-इन प्रक्रिया, कमरे का आवंटन और अतिथि अभ्यर्थियों का ध्यान

  •  
  • कैशिंग गतिविधियों को निष्पादित करना

  •  
  • ग्राहकों और महाविद्यालयों के साथ संवाद

  •  
  • ग्राहक-केंद्रीय सेवा का उद्देश्य बनाए रखना

  •  
  • विशिष्टता और आतिथ्य और अनुवर्ती लिंग और आयु संवेदी सेवा प्रथाओं का मानक बनाए रखना

  •  
  • संगठन और ग्राहकों का आईपीआर बनाए रखना

  •  
  • कार्यस्थल पर स्वास्थ्य, स्वच्छता और सुरक्षा बनाए रखना

  •  
  • एक विदेशी या स्थानीय भाषा (एस) में कार्य प्रतियोगिता जिसमें अंग्रेजी शामिल है

  •  
  • ग्लोसरी

  •  

Other Details

Front Office Associate-Hindi

Level
Basic
Credentials
नियु
Fees
499

प्लेसमेंट सुविधा प्राप्त करें और फ्रंट ऑफिस में अपना करियर शुरू करें

प्लेसमेंट सुविधा प्राप्त करें और डिजिटल मार्केटिंग में अपना करियर शुरू करें